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安邦保险邀客户“微距离”体验保险服务

一篇文章来自:金融投资时报 系统更新的时间:2014-07-09 访问量量:

  本报讯
      记者付秋实报道 7月8日,安邦保险(和讯放心保)在线上开展了 “一句话道责任”的话题讨论和征集“我的责任表情”活动,与保监会官方微博、微信公众账号形成呼应。与此同时,安邦保险借助公司的企业官网、安邦微博、微信、安邦电子商务平台、短信等互动平台,通过信息反馈、意见回复等多种互动形式与客户进行深入沟通,了解客户实际需求,为客户解决实际问题(比如服务咨询、投诉受理等),从而完善公司内外部服务流程,提升客户满意度。